دسته بندی 
سوالات متداول در تی وی شاپ لند
فروشگاه اینترنتی تی وی شاپ لند همواره آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای شما عزیزان است. ما در تی وی شاپ لند تلاش میکنیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. برای ارتباط با ما، میتوانید از طریق فرم تماس زیر پیام خود را ارسال کنید یا با شمارههای موجود در سایت تماس بگیرید. همچنین، ما در شبکههای اجتماعی نیز فعال هستیم و از طریق آنها نیز میتوانید با ما در ارتباط باشید. امیدواریم با ارائه خدمات بهتر، رضایت شما مشتریان عزیز را جلب کنیم.
1. آیا امکان خرید اقساطی در تی وی شاپ لند وجود دارد؟
بخشی از مبلغ به صورت نقدی و مابقی طی چند چک قابل پرداخت است.
مبلغ نقدی و چکها تنها پس از تحویل کالا درب منزل دریافت میشود.
برای شروع خرید اقساطی، کافیست با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید و شرایط پرداخت را به صورت توافقی تعیین کنید
2. آیا میتوان تلویزیون قدیمی را با تلویزیون جدید تعویض کرد؟
بله، ما در تی وی شاپ لند طرح تعویض تلویزیون را برای مشتریان فراهم کردهایم.
شما میتوانید تلویزیون قدیمی خود را با یک تلویزیون جدید تعویض کنید.
ابتدا مشخصات و عکس تلویزیون خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید.
پس از توافق بر سر قیمت تلویزیون دست دوم، مابقی مبلغ تلویزیون جدید را پرداخت کرده و تلویزیون قدیمی خود را به راننده تحویل میدهید.
توجه داشته باشید که در صورت استفاده از طرح تعویض، امکان خرید اقساطی وجود ندارد
3. چگونه میتوانم با کارشناسان فروش تی وی شاپ لند تماس بگیرم؟
برای ارتباط با کارشناسان فروش، میتوانید از شماره تماسهای درجشده در سایت استفاده کنید:
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۳۸۲ خانم فراهانی
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۲۸۲ آقای حسینی
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۱۲۱ آقای محمدی
تیم ما آماده پاسخگویی به شما در مورد محصولات، شرایط خرید اقساطی و طرح تعویض تلویزیون است
4. مبلغ تلویزیون را چگونه و در چه زمانی پرداخت میکنم؟
پرداخت هزینه تلویزیون به دو صورت امکانپذیر است:
خرید نقدی: کل مبلغ تلویزیون در زمان تحویل کالا درب منزل به حساب فروشگاه واریز میشود.
خرید اقساطی: بخشی از مبلغ به صورت نقدی و مابقی طی چند چک و به صورت توافقی پرداخت خواهد شد.
در هر دو حالت، پرداختها فقط پس از دریافت کالا انجام میشود
5. چه مدارکی برای خرید اقساطی لازم است؟
برای خرید اقساطی، تنها ارائه چک معتبر به نام خریدار کافی است. تعداد چکها و مبلغ هر قسط کاملاً براساس توافق شما با کارشناسان فروش تعیین میشود
6. آیا میتوان قبل از خرید، مشاوره رایگان دریافت کرد؟
بله، تیم فروش ما آماده است تا به صورت رایگان به شما مشاوره دهد.
میتوانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام، اطلاعات لازم درباره مدلهای مختلف تلویزیون، شرایط اقساطی و تعویض تلویزیون را دریافت کنید.
هدف ما این است که شما بهترین انتخاب را با توجه به نیاز و بودجه خود داشته باشید
7. آیا امکان ارسال تلویزیون به شهرستانها وجود دارد؟
بله، ما ارسال به تمامی شهرها و شهرستانهای کشور را فراهم کردهایم.
تلویزیون شما با بستهبندی ایمن و در سریعترین زمان ممکن به آدرس شما ارسال خواهد شد.
هزینه ارسال براساس موقعیت مکانی شما محاسبه میشود و قبل از ارسال به اطلاع شما خواهد رسید.
8. اگر پس از تحویل، تلویزیون مشکل داشته باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
تمامی تلویزیونهای ما پیش از ارسال، از نظر سلامت و کیفیت بررسی میشوند. با این حال:
در صورت وجود هرگونه مشکل، میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مشکل به سرعت بررسی و برطرف شود.
اگر مشکل مربوط به حملونقل باشد، کالا قابل تعویض خواهد بود.
9. آیا محصولات ارائهشده دارای گارانتی هستند؟
بله، تمامی تلویزیونهای ارائهشده در تی وی شاپ لند دارای گارانتی معتبر هستند. جزئیات گارانتی هر محصول در زمان خرید به شما اطلاع داده خواهد شد.
10. چگونه میتوانم از مدلها و قیمت تلویزیونها مطلع شوم؟
برای اطلاع از مدلها و قیمتها:
به بخش محصولات سایت تی وی شاپ لند مراجعه کنید.
همچنین میتوانید با کارشناسان فروش تماس بگیرید و اطلاعات دقیقتر درباره موجودی و قیمتها دریافت کنید.
11. آیا امکان لغو سفارش پس از ثبت وجود دارد؟
بله، در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با تماس با پشتیبانی نسبت به لغو سفارش اقدام کنید.
در صورت لغو سفارش، مبلغ پرداختی شما به صورت کامل عودت داده خواهد شد.
پاسخ به سوالات بیشتر
اگر سوال دیگری دارید که در این بخش به آن پاسخ داده نشده است، میتوانید با کارشناسان ما تماس بگیرید. تیم ما آماده است تا به تمامی سوالات شما پاسخ دهد و خریدی مطمئن و آسان را برای شما فراهم کند.
📞 شماره تماس:
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۳۸۲ خانم فراهانی
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۲۸۲ آقای حسینی
- تلفن : ۰۹۱۸۲۵۲۶۱۲۱ آقای محمدی
✉ ایمیل: support@tvshopland.com